NOTE LEGALI
Il sito Wallonie Gourmande, accessibile all'indirizzo www.walloniegourmande.be, è dedicato alla scoperta, alla selezione e alla valorizzazione di esercizi, operatori e iniziative legati in particolare a ristorazione, gastronomia, prodotti alimentari, bevande, artigianato e settore dell'ospitalità in Vallonia.
Il sito presenta anche le attività di comunicazione, marketing, consulenza, creazione di contenuti e realizzazione di supporti proposte con il marchio Wallonie Gourmande.
Oggetto di Wallonie Gourmande
Wallonie Gourmande è sia una guida editoriale dedicata alla gastronomia in Vallonia sia una struttura che propone servizi legati a comunicazione, marketing e valorizzazione di esercizi e progetti.
La parte editoriale del sito mira in particolare a presentare ristoranti e altri esercizi che Wallonie Gourmande ritiene interessanti secondo la propria linea editoriale.
I criteri che possono essere osservati comprendono in particolare qualità generale della cucina, lavoro sui prodotti, carattere artigianale delle preparazioni, servizio, accoglienza, coerenza dell'esercizio, scelta delle bevande, presenza di prodotti valloni o locali e identità generale della casa.
Questi criteri costituiscono un orientamento editoriale e non rappresentano una certificazione ufficiale, una norma di legge o un sistema d'ispezione riconosciuto da un'autorità pubblica.
Indipendenza della selezione editoriale
La presenza di un esercizio nelle selezioni, raccomandazioni o preferiti di Wallonie Gourmande non può essere acquistata.
Un ristorante, un negozio o qualsiasi altro esercizio non può quindi ottenere una selezione editoriale favorevole semplicemente pagando Wallonie Gourmande.
Wallonie Gourmande conserva la libertà di scegliere gli esercizi che desidera scoprire, presentare, raccomandare o non includere.
Un esercizio può inoltre diventare cliente di Wallonie Gourmande per una prestazione di comunicazione o marketing senza che la relazione commerciale gli conferisca automaticamente il diritto di entrare in una selezione editoriale indipendente.
Allo stesso modo, l'assenza di un esercizio su Wallonie Gourmande non costituisce un giudizio negativo nei suoi confronti. Potrebbe semplicemente non essere ancora stato visitato, studiato o selezionato.
Visite e pasti
Nell'ambito dell'attività editoriale, Wallonie Gourmande può visitare ristoranti e altri esercizi per scoprirne offerta ed esperienza.
Quando una visita avviene nell'ambito di una selezione editoriale indipendente, Wallonie Gourmande non accetta pasti gratuiti, inviti offerti, prodotti omaggio o altri vantaggi destinati a influenzarne la valutazione.
La regola mira a preservare l'indipendenza della valutazione e la libertà editoriale di Wallonie Gourmande.
Quando una prestazione commerciale specifica implica necessariamente l'organizzazione di un evento, uno shooting, una dimostrazione o la messa a disposizione di prodotti necessari alla creazione di un contenuto, la situazione potrà rientrare nel quadro contrattuale della prestazione e sarà distinta da una selezione editoriale indipendente.
Contenuti editoriali e contenuti commerciali
Wallonie Gourmande pubblica diverse categorie di contenuti.
Alcuni contenuti vengono creati in modo totalmente indipendente, su iniziativa di Wallonie Gourmande. Può trattarsi in particolare di un preferito, una scoperta, una selezione o un articolo dedicato a un esercizio che il gruppo desidera spontaneamente mettere in evidenza.
Altri contenuti possono essere realizzati nell'ambito di una prestazione commerciale remunerata da un esercizio, un'impresa, un marchio, un produttore o un altro partner.
Le due situazioni non devono essere confuse.
Quando un contenuto costituisce pubblicità o deriva da una contropartita commerciale, Wallonie Gourmande si assicura che la natura commerciale sia chiaramente identificabile.
La legislazione belga richiede infatti che la pubblicità sia riconoscibile come tale, in particolare quando un creatore di contenuti riceve una remunerazione o un altro vantaggio in cambio della messa in evidenza di un'impresa, un prodotto o un servizio. Servizio pubblico federale Economia
Secondo la natura del contenuto e il supporto utilizzato, possono essere usate indicazioni come «Pubblicità», «Contenuto commerciale», «Collaborazione commerciale» o una formulazione equivalente sufficientemente esplicita.
Il fatto che un esercizio sia oggetto di una campagna commerciale di Wallonie Gourmande non significa quindi automaticamente che abbia ottenuto una distinzione, una posizione in classifica o una raccomandazione editoriale indipendente.
Assenza di classificazione automatica
Wallonie Gourmande non funziona come una piattaforma aperta che permette agli esercizi di iscriversi liberamente per ottenere un voto.
La presenza, l'ordine di apparizione o la messa in evidenza di un esercizio sul sito non costituisce necessariamente una classifica oggettiva dal migliore al peggiore.
Salvo espressa indicazione contraria, le selezioni pubblicate da Wallonie Gourmande vanno intese come scelte editoriali corrispondenti alla linea e ai criteri propri della guida.
Wallonie Gourmande si riserva inoltre la possibilità di creare categorie, selezioni, distinzioni o livelli di raccomandazione diversi secondo l'evoluzione del progetto.
Valutazioni e opinioni editoriali
Commenti, descrizioni, valutazioni e raccomandazioni pubblicati su Wallonie Gourmande corrispondono all'analisi e all'opinione editoriale di Wallonie Gourmande nel momento in cui il contenuto viene realizzato.
Una valutazione gastronomica comporta necessariamente una dimensione soggettiva.
Poiché gusti, aspettative, esperienze e preferenze possono variare da persona a persona, una raccomandazione di Wallonie Gourmande non garantisce che ogni utente abbia esattamente la stessa esperienza.
I testi pubblicati hanno lo scopo di informare e condividere una valutazione editoriale, non di fornire una garanzia contrattuale relativa a un esercizio terzo.
Evoluzione degli esercizi
La ristorazione è un'attività suscettibile di evolvere rapidamente.
Un menu può cambiare, così come prezzi, orari, squadra, chef, fornitori, proprietari, prodotti utilizzati, ricette, servizi proposti o qualità generale di un esercizio.
Un'informazione esatta al momento della visita o della pubblicazione può quindi diventare successivamente obsoleta.
Wallonie Gourmande si sforza di mantenere le informazioni pubblicate affidabili per quanto ragionevolmente possibile, ma non può garantire l'aggiornamento immediato di ogni informazione presente sul sito.
Il lettore deve quindi tenere conto della data di pubblicazione o aggiornamento.
Informazioni relative agli esercizi
Alcune informazioni presentate su Wallonie Gourmande possono provenire direttamente dagli esercizi interessati o da fonti pubbliche accessibili al momento della redazione.
Può trattarsi in particolare di:
orari di apertura, indirizzo, recapiti, menu, tariffe, servizi proposti, nomi dei responsabili, modalità di prenotazione, prodotti utilizzati o altre informazioni pratiche.
Wallonie Gourmande adotta precauzioni ragionevoli per presentare informazioni corrette, ma non può garantire la totale assenza di errori, modifiche od omissioni.
Si raccomanda al visitatore di verificare con l'esercizio le informazioni determinanti prima di spostarsi, in particolare orari, giorni di chiusura, prezzi, disponibilità di un piatto o modalità di prenotazione.
Assenza di un sistema di recensioni pubbliche
Wallonie Gourmande non è una piattaforma comunitaria di recensioni dei consumatori.
I visitatori non possono pubblicare liberamente un voto, un commento o una recensione relativa a un ristorante o esercizio.
I contenuti e le valutazioni presentati su Wallonie Gourmande appartengono quindi alla redazione e alla linea editoriale di Wallonie Gourmande, salvo quando sia chiaramente indicato che un contenuto proviene da terzi.
La distinzione permette in particolare di non confondere le selezioni di Wallonie Gourmande con i sistemi di valutazione partecipativa proposti da alcune piattaforme online.
Servizi di comunicazione e marketing
Wallonie Gourmande può proporre servizi di comunicazione, marketing, consulenza e creazione a professionisti, privati, associazioni, istituzioni o altre organizzazioni.
Le prestazioni possono riguardare in particolare:
strategia di comunicazione, analisi di un esercizio o progetto, posizionamento, identità di un marchio, valorizzazione dei servizi, creazione di campagne pubblicitarie, creazione di contenuti, fotografia, video, progettazione di supporti stampati, manifesti, volantini, menu, documenti promozionali, supporti digitali, azioni di comunicazione locale e qualsiasi prestazione connessa concordata tra le parti.
La presentazione di questi servizi sul sito costituisce un'informazione generale.
Nessun acquisto o pagamento può essere effettuato direttamente su www.walloniegourmande.be.
La visita del sito o l'invio di un modulo di contatto non equivalgono quindi, da soli, alla conclusione automatica di un contratto.
Le modalità precise di una prestazione possono essere oggetto di un'offerta, un preventivo, condizioni contrattuali o condizioni generali distinte.
Assenza di garanzia di risultato commerciale
Le prestazioni di comunicazione e marketing hanno lo scopo di attuare mezzi destinati a migliorare comunicazione, visibilità, immagine, posizionamento o promozione di un cliente.
Salvo espresso impegno contrattuale contrario, non costituiscono una garanzia di un numero determinato di clienti, prenotazioni, vendite, fatturato, visualizzazioni, visitatori, abbonati o risultati economici.
I risultati di una campagna possono dipendere da molti elementi indipendenti da Wallonie Gourmande, come qualità dell'offerta del cliente, prezzi, reputazione, concorrenza locale, stagione, ubicazione, budget destinato alla campagna o comportamento del pubblico.
Gli eventuali impegni specifici relativi a una particolare campagna sono determinati nell'offerta o nel contratto corrispondente.
Contenuto del sito
Wallonie Gourmande dedica particolare cura alla realizzazione e alla presentazione delle informazioni pubblicate sul proprio sito.
Tuttavia, salvo disposizione imperativa di legge contraria, Wallonie Gourmande non garantisce che il sito sia esente da errori materiali, interruzioni temporanee, problemi tecnici o informazioni diventate obsolete.
Il contenuto del sito può essere modificato, integrato, riorganizzato o eliminato in qualsiasi momento secondo l'evoluzione del progetto.
Disponibilità del sito
Wallonie Gourmande si sforza di mantenere il sito accessibile in condizioni normali.
L'accesso può tuttavia essere temporaneamente interrotto, in particolare per manutenzione, aggiornamento, problemi tecnici, incidenti che interessano il fornitore di hosting o circostanze indipendenti dalla volontà dell'editore.
Una temporanea indisponibilità del sito non dà automaticamente diritto a un indennizzo.
Proprietà intellettuale
Salvo indicazione contraria, la struttura generale di Wallonie Gourmande e i testi, le selezioni, gli articoli, le descrizioni, le creazioni grafiche, gli elementi visivi, le fotografie, i video, le illustrazioni, i loghi, gli emblemi, i concetti grafici e gli altri contenuti originali realizzati per Wallonie Gourmande sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
Il fatto che un contenuto sia accessibile gratuitamente su internet non significa che possa essere liberamente riprodotto.
Qualsiasi riproduzione, diffusione, adattamento, estrazione sostanziale, ripubblicazione o sfruttamento commerciale di un contenuto appartenente a Wallonie Gourmande richiede un'autorizzazione preventiva quando questa è prevista dalla legislazione applicabile.
Marchio e identità di Wallonie Gourmande
Il nome Wallonie Gourmande, l'identità grafica, i loghi, gli emblemi, i segni distintivi, i sistemi di raccomandazione e gli elementi visivi associati non possono essere utilizzati in modo suscettibile di creare confusione sull'esistenza di un partenariato, una certificazione o una raccomandazione ufficiale di Wallonie Gourmande.
In particolare, un esercizio non può presentare Wallonie Gourmande come partner, certificatore o raccomandazione attiva se la presentazione non è più esatta o l'autorizzazione corrispondente è stata ritirata.
Le condizioni particolari di utilizzo di un eventuale contrassegno, adesivo, targa, logo o riconoscimento Wallonie Gourmande potranno essere oggetto di regole specifiche.
Fotografie e video
Le fotografie e i video pubblicati su Wallonie Gourmande possono essere stati realizzati da Wallonie Gourmande, commissionati appositamente per una pubblicazione, forniti con autorizzazione da un esercizio o utilizzati nel rispetto dei diritti applicabili.
Nessuna fotografia o video appartenente a Wallonie Gourmande può essere ripreso per un utilizzo commerciale senza autorizzazione quando questa è legalmente necessaria.
Quando un contenuto appartiene a terzi, i loro diritti restano applicabili.
Loghi, nomi e marchi di terzi
Il sito può citare o rappresentare nomi commerciali, insegne, marchi, loghi, prodotti o altri segni distintivi di ristoranti, produttori, imprese o partner.
Questi elementi restano proprietà dei rispettivi titolari.
La loro presenza su Wallonie Gourmande serve principalmente a identificare o presentare l'esercizio, il prodotto o il servizio interessato e non trasferisce alcun diritto di proprietà a Wallonie Gourmande.
Collegamenti a siti di terzi
Wallonie Gourmande può contenere collegamenti a siti internet, reti sociali, sistemi di prenotazione o altri servizi gestiti da terzi.
Wallonie Gourmande non esercita necessariamente un controllo su questi servizi esterni.
L'utente che lascia Wallonie Gourmande per consultare un servizio terzo è soggetto alle condizioni e alle politiche del servizio interessato.
Wallonie Gourmande non può essere ritenuta responsabile del funzionamento generale, della disponibilità o delle pratiche proprie di un sito terzo nei limiti previsti dalla legislazione applicabile.
Prenotazioni e transazioni presso i ristoranti
Wallonie Gourmande non costituisce un servizio di prenotazione di ristoranti.
Quando un utente decide di contattare, visitare o prenotare presso un esercizio presentato sul sito, il rapporto si instaura direttamente tra l'utente e l'esercizio interessato.
Wallonie Gourmande non è parte dell'eventuale contratto concluso tra il consumatore e quel ristorante.
Prezzi, condizioni di prenotazione, cancellazioni, prestazioni fornite e obblighi propri dell'esercizio competono a quest'ultimo.
Allergeni, regimi alimentari e informazioni sugli alimenti
Le eventuali descrizioni di piatti o prodotti presenti su Wallonie Gourmande sono proposte a titolo informativo.
Poiché ricette e ingredienti possono cambiare, chi soffre di un'allergia o intolleranza o segue un regime alimentare particolare deve ottenere le informazioni necessarie direttamente dall'esercizio prima di ordinare o consumare.
Le informazioni comunicate direttamente dal ristoratore o dal professionista interessato al momento dell'ordine devono prevalere per le questioni relative ad allergeni e composizione effettiva di un prodotto.
Segnalazione di un errore
Un ristorante, un'impresa o un utente che riscontra un errore fattuale in una pubblicazione può contattare Wallonie Gourmande a:
La segnalazione dovrebbe idealmente precisare la pagina interessata, l'informazione considerata errata e, quando possibile, le informazioni utili a verificarla.
Wallonie Gourmande potrà esaminare la richiesta e, se necessario, correggere o aggiornare il contenuto interessato.
La possibilità di segnalazione non significa che un esercizio possa imporre la modifica di una valutazione editoriale semplicemente perché non la condivide.
Diritto di replica e richieste relative a un contenuto
Qualsiasi persona o impresa direttamente interessata da un contenuto può contattare Wallonie Gourmande per comunicare una precisazione, chiedere la correzione di un errore fattuale o segnalare una difficoltà.
Ogni richiesta sarà valutata secondo la natura e gli obblighi di legge applicabili.
Wallonie Gourmande conserva tuttavia l'indipendenza editoriale riguardo a opinioni, analisi e valutazioni formulate nel rispetto della legge.
Dati personali
Wallonie Gourmande può trattare alcuni dati personali, in particolare quando un utente utilizza il modulo di contatto o comunica direttamente con il gruppo via posta elettronica.
Le informazioni relative a dati raccolti, finalità del trattamento, basi giuridiche, periodi di conservazione e diritti degli interessati sono dettagliate in un'Informativa sulla privacy distinta.
Questa informativa costituisce un documento complementare alle presenti note legali.
Cookie e tecnologie simili
Gli eventuali cookie o tecnologie simili utilizzati da www.walloniegourmande.be sono oggetto, quando necessario, di informazioni specifiche nell'informativa sui cookie o nel dispositivo di gestione del consenso del sito.
La configurazione esatta della sezione potrà evolvere secondo gli strumenti effettivamente installati sul sito.
Modifiche alle note legali
Wallonie Gourmande si riserva la possibilità di modificare le presenti note legali per tenere conto, in particolare, dell'evoluzione del sito, delle attività, dei servizi, dell'organizzazione o della normativa applicabile.
La versione pubblicata sul sito è quella applicabile al momento della consultazione.
Ultimo aggiornamento: 07 gennaio 2024
Legge applicabile
Il presente sito è gestito dal Belgio.
Fatte salve le eventuali norme imperative applicabili, le presenti note legali sono disciplinate dal diritto belga.
Le regole relative alla giurisdizione competente saranno applicate conformemente alla legislazione applicabile e, in particolare, alle eventuali disposizioni di tutela applicabili quando un utente agisce in qualità di consumatore.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante Wallonie Gourmande, una pubblicazione o il funzionamento del sito:
Wallonie Gourmande
E-mail: calista@walloniegourmande.be
Sito: www.walloniegourmande.be