WETTELIJKE VERMELDINGEN
De website Wallonie Gourmande, bereikbaar via www.walloniegourmande.be, helpt bezoekers restaurants, mensen en initiatieven ontdekken die verband houden met horeca, gastronomie, voedingsproducten, dranken, ambacht en gastvrijheid in Wallonië. De site selecteert en belicht deze zaken en initiatieven.
Op de website vindt u ook informatie over de communicatie-, marketing- en adviesdiensten, contentcreatie en drukwerk die onder de naam Wallonie Gourmande worden aangeboden.
Waarvoor staat Wallonie Gourmande?
Wallonie Gourmande is zowel een redactionele gids over gastronomie in Wallonië als een organisatie die diensten aanbiedt op het vlak van communicatie, marketing en de promotie van zaken en projecten.
Het redactionele deel van de site stelt onder meer restaurants en andere zaken voor die Wallonie Gourmande interessant vindt op basis van zijn eigen redactionele visie.
Daarbij kan onder meer worden gekeken naar de algemene kwaliteit van de keuken, de manier waarop producten worden verwerkt, het ambachtelijke karakter van de bereidingen, de bediening, het onthaal, de samenhang van de zaak, de drankenkeuze, het gebruik van Waalse of lokale producten en het algemene karakter van de zaak.
Deze criteria geven onze redactionele richting aan. Ze vormen geen officiële certificering, wettelijke norm of inspectiesysteem dat door een overheid wordt erkend.
Onafhankelijkheid van de redactionele selectie
Een plaats in de selecties, aanbevelingen of favorieten van Wallonie Gourmande is niet te koop.
Een restaurant, handelszaak of andere onderneming kan dus geen gunstige redactionele selectie krijgen door Wallonie Gourmande te betalen.
Wallonie Gourmande beslist zelf welke zaken het wil ontdekken, voorstellen, aanbevelen of niet selecteren.
Een zaak kan daarnaast klant worden van Wallonie Gourmande voor communicatie- of marketingdiensten. Die commerciële relatie geeft haar niet automatisch het recht om in een onafhankelijke redactionele selectie te worden opgenomen.
Omgekeerd is de afwezigheid van een zaak op Wallonie Gourmande geen negatief oordeel. Het kan eenvoudigweg zijn dat we haar nog niet hebben bezocht, onderzocht of geselecteerd.
Bezoeken en maaltijden
Voor zijn redactionele activiteiten kan Wallonie Gourmande restaurants en andere zaken bezoeken om hun aanbod en de ervaring ter plaatse te leren kennen.
Wanneer zo'n bezoek deel uitmaakt van een onafhankelijke redactionele selectie, aanvaardt Wallonie Gourmande geen gratis maaltijd, uitnodiging, product of ander voordeel dat zijn beoordeling zou kunnen beïnvloeden.
Die regel beschermt de onafhankelijkheid van de beoordeling en de redactionele vrijheid van Wallonie Gourmande.
Bij een specifieke commerciële opdracht kan het nodig zijn om een evenement, fotosessie of demonstratie te organiseren of producten ter beschikking te stellen voor de creatie van content. Zo'n situatie kan onder de overeenkomst voor die opdracht vallen en staat los van een onafhankelijke redactionele selectie.
Redactionele en commerciële inhoud
Wallonie Gourmande publiceert verschillende soorten inhoud.
Sommige inhoud ontstaat volledig onafhankelijk, op initiatief van Wallonie Gourmande. Denk bijvoorbeeld aan een favoriet, ontdekking, selectie of artikel over een zaak die het team uit eigen beweging in de kijker wil zetten.
Andere inhoud kan worden gemaakt in het kader van een betaalde commerciële opdracht voor een zaak, onderneming, merk, producent of andere partner.
Die twee situaties mogen niet met elkaar worden verward.
Wanneer inhoud reclame is of voortvloeit uit een commerciële tegenprestatie, zorgt Wallonie Gourmande ervoor dat het commerciële karakter duidelijk herkenbaar is.
Volgens de Belgische wetgeving moet reclame immers als reclame herkenbaar zijn. Dat geldt onder meer wanneer een contentmaker een vergoeding of ander voordeel ontvangt om een onderneming, product of dienst onder de aandacht te brengen. FOD Economie
Afhankelijk van de inhoud en het gebruikte kanaal kunnen aanduidingen zoals ‘Reclame’, ‘Commerciële inhoud’, ‘Commerciële samenwerking’ of een andere voldoende duidelijke formulering worden gebruikt.
Dat een zaak deelneemt aan een commerciële campagne van Wallonie Gourmande betekent dus niet automatisch dat ze een onderscheiding, plaats in een rangschikking of onafhankelijke redactionele aanbeveling heeft gekregen.
Geen automatische rangschikking
Wallonie Gourmande is geen open platform waarop zaken zich vrij kunnen inschrijven om een score te krijgen.
De aanwezigheid, volgorde of prominente plaats van een zaak op de site vormt niet noodzakelijk een objectieve rangschikking van beste naar minst goede zaak.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de selecties van Wallonie Gourmande redactionele keuzes volgens de eigen visie en criteria van de gids.
Naarmate het project evolueert, kan Wallonie Gourmande verschillende categorieën, selecties, onderscheidingen of niveaus van aanbeveling invoeren.
Redactionele beoordelingen en meningen
De commentaren, beschrijvingen, beoordelingen en aanbevelingen op Wallonie Gourmande weerspiegelen de redactionele analyse en mening van Wallonie Gourmande op het moment waarop de inhoud wordt gemaakt.
Een gastronomische beoordeling heeft onvermijdelijk een subjectieve kant.
Smaken, verwachtingen, ervaringen en voorkeuren verschillen van persoon tot persoon. Een aanbeveling van Wallonie Gourmande garandeert daarom niet dat iedere bezoeker precies dezelfde ervaring zal hebben.
De gepubliceerde teksten zijn bedoeld om te informeren en een redactionele beoordeling te delen, niet om een contractuele garantie te geven over een derde onderneming.
Zaken veranderen
De horeca kan snel veranderen.
Een menukaart kan wijzigen, net als de prijzen, openingsuren, ploeg, chef, leveranciers, eigenaars, gebruikte producten, recepten, aangeboden diensten of de algemene kwaliteit van een zaak.
Informatie die op het moment van een bezoek of publicatie correct was, kan later verouderd zijn.
Wallonie Gourmande doet redelijke inspanningen om de gepubliceerde informatie zo betrouwbaar mogelijk te houden, maar kan niet garanderen dat alle gegevens op de site onmiddellijk worden bijgewerkt.
Houd als lezer daarom rekening met de datum van publicatie of bijwerking.
Informatie over de zaken
Sommige informatie op Wallonie Gourmande kan rechtstreeks afkomstig zijn van de betrokken zaken of van openbare bronnen die bij de redactie beschikbaar waren.
Het kan bijvoorbeeld gaan om:
openingsuren, adres, contactgegevens, menukaart, prijzen, aangeboden diensten, namen van verantwoordelijken, reservatiemogelijkheden, gebruikte producten of andere praktische informatie.
Wallonie Gourmande neemt redelijke voorzorgen om correcte informatie te geven, maar kan niet uitsluiten dat er fouten, wijzigingen of weglatingen zijn.
Controleer belangrijke informatie daarom rechtstreeks bij de zaak vóór u vertrekt, in het bijzonder openingsuren, sluitingsdagen, prijzen, beschikbaarheid van een gerecht en reservatievoorwaarden.
Geen platform voor openbare beoordelingen
Wallonie Gourmande is geen communityplatform voor consumentenbeoordelingen.
Bezoekers kunnen op de site niet vrij een score, reactie of beoordeling over een restaurant of andere zaak publiceren.
De inhoud en beoordelingen op Wallonie Gourmande behoren dus tot de redactie en de redactionele lijn van Wallonie Gourmande, behalve wanneer duidelijk is aangegeven dat de inhoud van een derde komt.
Zo vermijden we verwarring tussen onze selecties en de participatieve beoordelingssystemen van bepaalde onlineplatformen.
Communicatie- en marketingdiensten
Wallonie Gourmande kan communicatie-, marketing-, advies- en creatieve diensten aanbieden aan professionals, particulieren, verenigingen, instellingen en andere organisaties.
Die diensten kunnen onder meer betrekking hebben op:
communicatiestrategie, analyse van een zaak of project, positionering, merkidentiteit, promotie van diensten, reclamecampagnes, contentcreatie, fotografie, video, ontwerp van drukwerk, affiches, flyers, menukaarten, promotiemateriaal, digitale dragers, lokale communicatieacties en elke andere aanverwante dienst die tussen de partijen wordt overeengekomen.
De beschrijving van deze diensten op de site is algemene informatie.
Via www.walloniegourmande.be kunt u niet rechtstreeks iets kopen of betalen.
Een bezoek aan de site of het versturen van een contactformulier leidt op zichzelf dus niet automatisch tot een overeenkomst.
De precieze voorwaarden van een opdracht kunnen in een afzonderlijk aanbod, offerte, overeenkomst of algemene voorwaarden worden vastgelegd.
Geen garantie op commerciële resultaten
Communicatie- en marketingdiensten zijn bedoeld om middelen in te zetten die de communicatie, zichtbaarheid, uitstraling, positionering of promotie van een klant kunnen verbeteren.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, garanderen deze diensten geen bepaald aantal klanten, reservaties, verkopen, omzet, weergaven, bezoekers, volgers of andere economische resultaten.
De resultaten van een campagne kunnen afhangen van veel factoren waarover Wallonie Gourmande geen controle heeft, zoals de kwaliteit van het aanbod van de klant, de prijzen, reputatie, lokale concurrentie, seizoen, ligging, het campagnebudget en het gedrag van het publiek.
Eventuele specifieke verbintenissen voor een bepaalde campagne staan in het bijbehorende aanbod of contract.
Inhoud van de site
Wallonie Gourmande besteedt veel zorg aan de samenstelling en presentatie van de informatie op de site.
Tenzij dwingend recht anders bepaalt, garandeert Wallonie Gourmande echter niet dat de site vrij is van feitelijke fouten, tijdelijke onderbrekingen, technische problemen of verouderde informatie.
De inhoud van de site kan op elk moment worden aangepast, aangevuld, anders ingedeeld of verwijderd naarmate het project evolueert.
Beschikbaarheid van de site
Wallonie Gourmande streeft ernaar de site onder normale omstandigheden toegankelijk te houden.
De toegang kan tijdelijk onderbroken worden voor onderhoud of een update, door een technisch probleem, een storing bij de hostingprovider of omstandigheden buiten de wil van de uitgever.
Een tijdelijke onbeschikbaarheid van de site geeft niet automatisch recht op een vergoeding.
Intellectuele eigendom
Tenzij anders vermeld, zijn de algemene structuur van Wallonie Gourmande en de voor Wallonie Gourmande gemaakte originele teksten, selecties, artikels, beschrijvingen, grafische creaties, beelden, foto's, video's, illustraties, logo's, emblemen, grafische concepten en andere inhoud beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Dat inhoud gratis toegankelijk is op het internet betekent niet dat ze vrij mag worden overgenomen.
Voor reproductie, verspreiding, aanpassing, substantiële overname, herpublicatie of commercieel gebruik van inhoud die aan Wallonie Gourmande toebehoort, is voorafgaande toestemming nodig wanneer de toepasselijke wetgeving dat vereist.
Merk en identiteit van Wallonie Gourmande
De naam Wallonie Gourmande, de grafische identiteit, logo's, emblemen, onderscheidende tekens, aanbevelingssystemen en bijbehorende visuele elementen mogen niet worden gebruikt op een manier die verwarring kan scheppen over een partnerschap, certificering of officiële aanbeveling door Wallonie Gourmande.
Een zaak mag Wallonie Gourmande bijvoorbeeld niet als partner, certificerende instantie of actieve aanbeveling voorstellen wanneer dat niet meer klopt of wanneer de bijbehorende toestemming is ingetrokken.
Voor het gebruik van een eventuele sticker, plaat, badge, logo of onderscheiding van Wallonie Gourmande kunnen afzonderlijke regels gelden.
Foto's en video's
Foto's en video's op Wallonie Gourmande kunnen door Wallonie Gourmande zijn gemaakt, speciaal voor een publicatie zijn besteld, met toestemming door een zaak zijn aangeleverd of overeenkomstig de toepasselijke rechten zijn gebruikt.
Foto's of video's die aan Wallonie Gourmande toebehoren, mogen niet zonder toestemming voor commerciële doeleinden worden overgenomen wanneer die toestemming wettelijk vereist is.
Wanneer inhoud aan een derde toebehoort, blijven de rechten van die derde gelden.
Logo's, namen en merken van derden
De site kan handelsnamen, zaaknamen, merken, logo's, producten en andere onderscheidende tekens van restaurants, producenten, ondernemingen of partners vermelden of tonen.
Die elementen blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
Hun aanwezigheid op Wallonie Gourmande dient in de eerste plaats om de betrokken zaak, het product of de dienst te identificeren of voor te stellen en draagt geen eigendomsrechten over aan Wallonie Gourmande.
Links naar websites van derden
Wallonie Gourmande kan links bevatten naar websites, sociale media, reservatiesystemen of andere diensten van derden.
Wallonie Gourmande heeft niet noodzakelijk controle over die externe diensten.
Wie Wallonie Gourmande verlaat om een dienst van een derde te gebruiken, valt onder de voorwaarden en het beleid van die dienst.
Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving is Wallonie Gourmande niet verantwoordelijk voor de algemene werking, beschikbaarheid of eigen werkwijzen van een website van derden.
Reservaties en transacties bij restaurants
Wallonie Gourmande is geen restaurantreservatiedienst.
Wanneer een bezoeker contact opneemt met een zaak die op de site wordt voorgesteld, erheen gaat of er reserveert, ontstaat de relatie rechtstreeks tussen die bezoeker en de betrokken zaak.
Wallonie Gourmande is geen partij bij een eventuele overeenkomst tussen de consument en het restaurant.
De prijzen, reservatie- en annuleringsvoorwaarden, geleverde diensten en eigen verplichtingen zijn de verantwoordelijkheid van de zaak.
Allergenen, voedingspatronen en voedselinformatie
Beschrijvingen van gerechten of producten op Wallonie Gourmande dienen uitsluitend ter informatie.
Recepten en ingrediënten kunnen veranderen. Wie een allergie of intolerantie heeft of een bepaald voedingspatroon volgt, moet vóór het bestellen of consumeren rechtstreeks bij de zaak de nodige informatie opvragen.
Voor vragen over allergenen en de werkelijke samenstelling van een product gaat de informatie die de restauranthouder of betrokken professional op het moment van de bestelling rechtstreeks geeft, voor.
Een fout melden
Een restaurant, onderneming of bezoeker die een feitelijke fout in een publicatie opmerkt, kan Wallonie Gourmande contacteren via:
Vermeld bij voorkeur de betrokken pagina, welke informatie volgens u onjuist is en, indien mogelijk, gegevens waarmee we dat kunnen controleren.
Wallonie Gourmande kan de melding onderzoeken en, indien nodig, de betrokken inhoud verbeteren of bijwerken.
De mogelijkheid om een fout te melden betekent niet dat een zaak een wijziging van een redactionele beoordeling kan afdwingen omdat ze het er niet mee eens is.
Recht van antwoord en vragen over inhoud
Wie als persoon of onderneming rechtstreeks door inhoud wordt geraakt, kan Wallonie Gourmande contacteren om een verduidelijking te geven, een feitelijke fout te laten verbeteren of een probleem te melden.
Elk verzoek wordt beoordeeld volgens zijn aard en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Wallonie Gourmande behoudt zijn redactionele onafhankelijkheid bij meningen, analyses en beoordelingen die binnen de wet worden geformuleerd.
Persoonsgegevens
Wallonie Gourmande kan bepaalde persoonsgegevens verwerken, onder meer wanneer iemand een contactformulier gebruikt of het team rechtstreeks een e-mail stuurt.
Welke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden ze worden verwerkt, op welke rechtsgronden, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten betrokkenen hebben, staat in een afzonderlijk privacybeleid.
Dat beleid vormt een aanvulling op deze wettelijke vermeldingen.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Over de cookies en vergelijkbare technologieën die eventueel op www.walloniegourmande.be worden gebruikt, vindt u waar nodig specifieke informatie in het cookiebeleid of in de toestemmingsinstellingen van de site.
De precieze inhoud van dit onderdeel kan veranderen naargelang de hulpmiddelen die daadwerkelijk op de site worden geïnstalleerd.
Wijzigingen aan de wettelijke vermeldingen
Wallonie Gourmande kan deze wettelijke vermeldingen aanpassen, onder meer als de site, zijn activiteiten, diensten of organisatie veranderen of als de toepasselijke regelgeving wijzigt.
De versie die op de site staat op het moment van raadpleging is van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 7 januari 2024
Toepasselijk recht
Deze site wordt vanuit België beheerd.
Onverminderd eventuele dwingende wettelijke bepalingen zijn deze wettelijke vermeldingen onderworpen aan het Belgische recht.
De regels over de bevoegde rechter worden toegepast volgens de geldende wetgeving, met inbegrip van eventuele beschermende bepalingen wanneer een gebruiker als consument handelt.
Contact
Voor vragen over Wallonie Gourmande, een publicatie of de werking van de site:
Wallonie Gourmande — e-mail: calista@walloniegourmande.be — website: www.walloniegourmande.be